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吉首市石家冲街道：用好“意见箱”架起“连心桥” 服务“大民生”

新湖南客户端6月2日讯（通讯员 刘勇）“没想到这么快就能接到社区的处理反馈，你们太负责了，我很满意！”5月31日，湘西土家族苗族自治州吉首市石家冲街道石家冲社区处理的一条文明创建工作群众“意见征集单”，得到了小区朱爷爷的肯定和认可。

为推进吉首市文明城市创建“我为创文建言献策”活动走深走实，自活动开展以来，石家冲街道坚持集思广益、问计于民，通过敲门入户发放给居民的一封信、在小区设立“文明创建工作意见征集箱等方式，广泛征集市民群众意见建议，进一步提升居民幸福感和获得感。

一大早，石家冲社区网格员王宏伟便来到小区内开始日常巡查，顺道看看意见征集箱内是否有群众反馈意见单。在州政府单位院落内，红色的群众意见征集箱摆放在公共区域显眼处，王宏伟拿钥匙取出里面的意见单，仔细阅读，并分类进行了归纳整理。

“希望对养宠物的严加管理，一是不安全，二是不卫生。”在看到居民朱爷爷反馈的这个建议后，王宏伟第一时间联系了物业负责人，提醒其要加强对小区居民不文明遛狗行为的劝导，并协助物业通过微信群发温馨提示，在小区宣传栏张贴公示等形式，倡导文明养犬。王宏伟介绍，今天共收集了5条意见单，现场处理已完成1条。“剩下的意见单有些需要进一步核实处理或者对接相关行业部门的，我们都会努力去反映协调，争取给居民朋友们一个满意的答复。”

“社区这么用心，我们也想出点力。”居民李女士说，社区干部上门入户宣传文明创建送来的一封信，像家书的宣传信件、黄色纸皮信封包着，统一的logo，很有创意，信里放置的“致广大市民的一封信”及“群众意见征集单”都让她感觉很温馨。在意见征集单上她认真地写到“社区干部好样的，个个责任心强，是为人民服务的典范”。

同样在小区内设置意见征集箱的还有石家冲街道的荣昌坪社区、营庄社区、桐油坪社区，截至目前，石家冲街道共计发放给居民的一封信2000余份，设立文明创建工作意见征集箱20余个。

街道相关负责人表示，下一步，石家冲街道将继续鼓励引导群众通过“意见征集箱”的方式，反映意见建议，高效率做好“回信”反馈，真正实现群众需求与为民服务的良性互动，搭建起一座近民、亲民、惠民的民心桥。